Podpisując umowę ubezpieczenia mieszkania z firmą ubezpieczeniową, ta ostatnia zobowiązuje się do wypłaty odszkodowania w przypadku roszczenia objętego klauzulami. Czasami jednak ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania. Oto możliwe środki zaradcze w takiej sytuacji.
Kiedy ubezpieczenie może odmówić odszkodowania?
Zgodnie z prawem, w przypadku zawarcia umowy pomiędzy ubezpieczonym a ubezpieczycielem, ten ostatni jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania stosownie do przypadków przewidzianych w umowie, w wyznaczonych terminach. Jednakże, może on odmówić tej zapłaty, jeśli zdarzenie nie jest wśród tych objętych umową lub jeżeli okoliczności są wyłączone z ubezpieczenia. Może również odrzucić Twoją prośbę, jeśli umyślnie spowodowałeś szkodę . Jeśli Ty również dopuściłeś się zaniedbania lub nie podjąłeś odpowiednich środków (instalacja alarmów, czujników dymu itp.), Firma może odmówić Ci odszkodowania.
Jakie są środki zaradcze w przypadku zakwestionowania odmowy odszkodowania?
Jeśli Twoja firma ubezpieczeniowa odmawia Ci odszkodowania , zacznij od ponownego przeczytania warunków umowy. Dokładnie sprawdź sekcje „ Warunki specjalne ” i „ Wyłączenia gwarancji ”, aby dowiedzieć się o wszelkich zdarzeniach wyłączonych z zakresu ochrony . Następnie możesz zainicjować polubowne rozwiązanie ze swoją firmą, które może wykazywać tolerancję w zależności od rodzaju sporu. Jeśli ten środek jest nieskuteczny, skontaktuj się z kompetentnym mediatoremz Francuską Federacją Towarzystw Ubezpieczeniowych (FFSA) lub Grupą Towarzystw Ubezpieczeń Wzajemnych (GEMA). Jeżeli pomimo Twoich wielokrotnych prób ubezpieczyciel wyda jedynie negatywną opinię w sprawie Twojego wniosku o zwrot, masz dwa lata na odwołanie się do właściwego sądu .
CZYTAJ TAKŻE
- Jak anulować ubezpieczenie domu?
- Ubezpieczenie domu od wielu ryzyk: dlaczego warto je wybrać?