Telesurveillance polega na podpisaniu umowy z firmą specjalizującą się w tej dziedzinie. Chociaż treść będzie dostosowana do Twoich potrzeb, jest kilka podstawowych elementów, które powinny znaleźć się w Twojej umowie. Musisz zweryfikować te informacje przed jakimkolwiek podpisem.
Treść umowy dotyczącej zdalnego monitorowania
Twoja umowa na telesonadzór musi zawierać:
- cena abonamentu
- data wejścia w życie umowy
- czy zadbano o instalację sprzętu
- przejęcie odpowiedzialności za utrzymanie
- koszt interwencji, jeśli są one objęte abonamentem
- informacje o zadaniach zdalnej stacji monitorującej
- czas trwania zlecenia
Firma telesonadzoru musi przekazać Ci kopię umowy.
Podstawowe usługi
W przypadku domów, podstawowe oferowane usługi obejmują zarządzanie alarmami i alertami podczas włamania , powodzi , alarmu dymu i ostrzeżenia o wysokiej temperaturze . W ofercie również awarie systemowe. Ponadto umowa zarezerwowana dla osób fizycznych obejmuje usługę subskrypcji na usługi interwencyjne i nasłuchowe .
Uważaj na nadużycia
Umowy zdalnego monitorowania mogą sygnalizować niedozwolone klauzule, w tym:
- możliwość zawieszenia usług zdalnego monitoringu bez ostrzeżenia
- możliwość przekazania Twojej umowy podmiotowi trzeciemu bez powiadamiania Cię przez stację monitorującą
- obowiązek opłacenia z góry rocznego abonamentu
- obowiązek zapłaty poleceniem zapłaty
- korekta kosztu abonamentu według kryteriów nieokreślonych z góry
- zapłata za odstąpienie od umowy po zakończeniu umowy
Przeczytaj także:
- Zestaw do monitoringu wideo: co dokładnie zawiera?
- Nadzór wideo: jaką kamerę wybrać?