-
Błąd wyświetlania ceny
Tak jest w przypadku, gdy cena wyświetlana na półkach różni się od ceny przy kasie. Tutaj obowiązywać będzie najniższa cena.
-
Czy mogę spróbować owoców na półce przed ich zakupem?
Odpowiedź brzmi: nie! Dopóki nie zapłacisz, nie możesz spróbować owoców i warzyw na półkach.
-
Czy można odmówić płatności czekiem lub kartą kredytową?
Można odmówić płatności kartą kredytową lub czekiem, jeśli taka informacja zostanie podana klienta. Można to zrobić poprzez wywieszenie przy wejściu do sklepu lub przy kasie.
-
Czy mogę zostać poproszony o dowód osobisty, jeśli płacę czekiem?
Potwierdzam! W przypadku płatności czekiem możesz zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości. Jednak wymóg ten musi być wyraźnie widoczny przy kasie.
-
Nie mogę znaleźć przedmiotu objętego promocją w ulotce w sklepie
Wszystkie artykuły wyświetlane jako przecenione muszą być dostępne przez cały czas trwania promocji. Jeśli tak nie jest, oznaczenie może być ścigane za nieuczciwą praktykę handlową (art. L.121-1 kodeksu konsumenckiego). Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy sklep określił, że promocja obowiązuje do wyczerpania zapasów.
-
W jakich przypadkach można zwrócić lub wymienić towar?
Jest to możliwe w przypadku braku zgodności towaru z umową lub wady ukrytej.
-
Przypadkowo zepsułem przedmiot, czy muszę za to ponownie zapłacić?
Na zasadzie odpowiedzialności cywilnej tak. Czasami jednak kupiec niczego nie wymaga.
-
Czy strażnik może poprosić mnie o otwarcie torby?
Tak, ale może to sprawdzić tylko wizualnie. Ochroniarz nie może przeszukać Twojej torby bez Twojej zgody.
-
Co zrobić, jeśli od pierwszego dnia brakuje produktu objętego promocją?
Jeśli sklep nie zaznaczył wyraźnie, że dany produkt jest niedostępny , to jego brak może zostać uznany za fałszywą reklamę i jest to naganne.
Czy kiedykolwiek kupiłeś produkt, nie wiedząc, że jest przeterminowany lub uszkodzony? Jeśli tak, pamiętaj, że istnieje możliwość zwrotu kosztów! Oto jak to zrobić.
Nie zawsze dobrze znamy swoje prawa jako konsumentów. Jednak bardzo często napotykamy pewne problemy, gdy idziemy do supermarketu. Wyjaśnimy Ci te pytania, a konkretnie prawa i obowiązki konsumenta.
Błąd w oznakowaniu: co mówi prawo?
Konsumentów należy informować o cenie poprzez „oznakowanie, etykietowanie, wyeksponowanie lub inny odpowiedni proces”. Obowiązek ten ma charakter prawny i ma swoje źródło w kodeksie konsumenckim. Brak wystawienia podlega karze grzywny. Jeśli ceny różnią się między ekspozycją na półce a kasą, obowiązuje niższa cena. Jeżeli odmówiono Ci sprzedaży po najniższej cenie, możesz zarzucić nieuczciwą praktykę handlową usankcjonowaną prawem (art. L.121-2 i nast. Kodeksu konsumenckiego). Nie dotyczy to jednak absurdalnej ceny. Rzeczywiście, cena musi poważnie traktować rzeczywistą wartość produktu.
Supermarket: w jakich przypadkach można zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt można zwrócić lub wymienić tylko w przypadku braku zgodności lub wady ukrytej.Jeśli kupiłeś żywność, która okazała się przeterminowana (w momencie zakupu), możesz poprosić o zwrot pieniędzy za okazaniem paragonu. Zwyczajowo sprzedawcy zwracają pieniądze za produkt po okazaniu dowodu zakupu.
PRZECZYTAJ TEŻ:
- Odkurzanie po 22:00: co mówi prawo?
- Rachunki za prąd: co mówi prawo w przypadku niepłacenia?
- Instalacja paleniska na tarasie: co mówi prawo?