Przerwa w dostawie prądu lub przepięcie mogą spowodować mniej lub bardziej poważne szkody: urządzenia z grilla, zmarnowane jedzenie, ogień itp. Jeśli dostawca energii jest wyraźnie odpowiedzialny za ten incydent, możesz zażądać odszkodowania za szkody spowodowane wysłaniem pozew o odszkodowanie. Oto kilka wskazówek, jak dobrze to sformułować.
Roszczenie z tytułu przerwy w dostawie energii elektrycznej
Przerwa w dostawie prądu może mieć wiele przyczyn: klęski żywiołowe, awaria sieci energetycznej, interwencja awaryjna w sieci itp. Od momentu, gdy to cięcie ma swoje źródło w lokalnej sieci dystrybucyjnej lub transportowej, mogą zaistnieć dwa scenariusze:
- Albo jest to nieplanowane wyłączenie dostaw energii elektrycznej na dłużej niż sześć kolejnych godzin, które spowoduje uszkodzenie odbiorcy.
-> Jak inteligentnie zużywać energię elektryczną?
- Albo jest to problem dotyczący krótkiej i nieplanowanej przerwy, niezgodności lub nieprawidłowości w zasilaniu elektrycznym, które spowodują szkody dla klienta.
Jeśli uważasz, że „nadużycie” awarii zasilania, którego doświadczasz, odpowiada jednemu z przypadków opisanych powyżej, możesz napisać list z reklamacją do dostawcy energii elektrycznej.
Kto płaci ?
EFRR może zostać pociągnięty do odpowiedzialności, gdy awaria zasilania pozbawi jednego z jego odbiorców energii elektrycznej. Będziesz jednak musiał wprowadzić bezpośrednio dostawcę energii elektrycznej, a nie EFRR.
Ubezpieczenie domu, jeśli je posiadasz, może również pomóc w uzyskaniu świadczeń. Dlatego musisz złożyć oświadczenie swojemu ubezpieczycielowi.
Procedura
Najpierw musisz zgłosić incydent swojemu dostawcy energii (EDF Bleu Ciel, Direct Energie itp.). Ponieważ konieczne będzie udowodnienie swoich oświadczeń, zachowaj faktury za dane produkty, zaświadczenia o nieodwracalności sprzętu oraz, jeśli to konieczne, zaświadczenie lekarskie. Dwadzieścia dni później wyślij pozew o odszkodowanie (list polecony za potwierdzeniem odbioru), wypełnij formularz i dołącz zebrane powyżej dowody.
W internecie łatwo znajdziesz wzory gotowych pism o odszkodowanie.
Przeczytaj także:
- Wypadki przy pracy: co obejmuje moje ubezpieczenie domu?